Todo el que imprime en 3D tiene piezas que salen mal: una primera capa que no pega, un espagueti a mitad de impresión, un rollo que se acaba. Los fallos de impresión 3D y la merma son parte normal del oficio, pero si no los cuentas, se pagan de tu bolsillo. Aquí te explico cómo llevar un registro propio para sacar tu tasa de fallos, cómo repartir su costo en el precio de cada pieza, qué causas se repiten y cuándo tiene sentido que el cliente asuma una reimpresión.
Fallos de impresión 3D y merma: cuánto cuesta un fallo de verdad
Un fallo cuesta más que el filamento que se tira. También se pierden las horas de máquina, la luz y el desgaste de ese rato, y a veces tu tiempo para retirar el desastre, limpiar la cama y volver a lanzar el trabajo. Si la impresión fallaba al 90% de avance, perdiste casi todo el costo de la pieza. Por eso conviene medirlo en vez de suponerlo.
Material perdido
Los gramos de filamento que se imprimieron y se tiraron, incluido el desperdicio de purgas y arranques fallidos.
Horas de máquina perdidas
Horas en que la impresora trabajó sin producir una pieza vendible. Ese tiempo no se recupera ni se puede facturar.
Luz y desgaste de ese tiempo
Aunque la pieza falle, la máquina consumió energía y se desgastó. Es un costo real aunque no veas nada para entregar.
Tu tiempo
Limpiar, diagnosticar, volver a preparar el archivo y relanzar. Son minutos que se suman sin que los notes.
Cómo llevar un registro propio para sacar tu porcentaje de merma
No existe un porcentaje de merma que sirva para todos: depende de tu máquina, tus materiales, tus piezas y tu experiencia. Por eso no te daré una cifra 'típica'. Lo que sí puedes hacer es medir la tuya. Basta una hoja de cálculo o un cuaderno donde anotes cada fallo y cada trabajo.
Ejemplo de registro de fallos (datos hipotéticos)
| Fecha | Pieza | Gramos perdidos | Horas perdidas | Causa |
|---|---|---|---|---|
| Semana 1 | Soporte mediano | 60 g | 3 h | La primera capa no pegó |
| Semana 1 | Figura alta | 120 g | 6 h | Se despegó a mitad de altura |
| Semana 2 | Organizador | 90 g | 4 h | Boquilla obstruida |
| Semana 3 | Pieza de prueba | 30 g | 1 h | Filamento húmedo |
| Semana 4 | Pedido por lotes | 180 g | 5 h | Se acabó el rollo a medio trabajo |
Sumando solo los gramos de esta tabla de ejemplo dan 480 g. Si en esas cuatro semanas imprimiste, supongamos, 6.000 g en total (un supuesto para el ejemplo), tu tasa de fallos por material sería 480 ÷ 6.000 = 8%. Haz lo mismo con las horas si quieres una tasa por tiempo de máquina. Revisa tus números cada mes y verás si baja o sube.
Tasa de fallos en un período
Cómo repartir el costo de los fallos en el precio
Cuando tienes tu tasa, el recargo por merma es una forma justa de repartir el costo de los fallos entre las piezas buenas. La idea: si de cada cierto número de piezas algunas fallan, las que salen bien deben pagar también por las que no. La forma más exacta es dividir el costo directo entre uno menos la tasa de fallos.
Costo directo de la pieza con la merma ya repartida
Con un ejemplo hipotético: una pieza cuyo costo directo es 3,00 USD y una tasa de fallos supuesta del 8%. El costo con la merma repartida sería 3,00 ÷ 0,92 ≈ 3,26 USD. Son unos 0,26 USD por pieza, un recargo cercano al 8,7%. Parece poco, pero en cientos de piezas es dinero real. Ojo: se divide entre 0,92 y no se suma 8%, porque el costo de los fallos también debe cubrirse con las piezas que salen bien. Después de esto aplicas tu margen, como se explica en [la guía de margen de impresión 3D](/blog/calculadora-margen-impresion-3d).
Un fallo de una pieza grande pesa más que diez pequeños
Si imprimes piezas largas de muchas horas, un solo fallo tarde en el trabajo cuesta mucho. Puedes aplicar una tasa de fallos distinta a trabajos largos y a trabajos cortos, si tus registros muestran que se comportan diferente.
Causas comunes y cómo prevenirlas
Las causas se repiten más de lo que parece. Si en tu registro anotas la causa de cada fallo, verás cuáles te cuestan más y por dónde empezar a mejorar. Esto es prevención general; cada máquina y material tiene sus propias particularidades.
Si trabajas con varias impresoras y muchos pedidos, lee también [errores de producción en una granja de impresión 3D](/blog/errores-produccion-granja-impresion-3d), que habla de cómo ordenar la producción para que los fallos no se acumulen.
Cuándo el cliente asume la reimpresión
Si el fallo es del proceso del taller, la merma ya está cubierta por el recargo que repartiste en el precio, y no tiene sentido cobrárselo al cliente aparte. Pero hay casos en que sí es razonable que él asuma el costo de reimprimir, siempre que lo hayas dejado claro antes.
El archivo del cliente tiene errores
Si el modelo no se puede imprimir bien tal como llega y el cliente pide imprimirlo así igual, puedes avisar que un fallo posible corre por su cuenta.
Cambios después de aprobar
Si pide modificar el diseño con la impresión ya hecha o en marcha, es un trabajo nuevo y se cotiza como tal.
Pruebas o materiales de riesgo
Si el cliente exige un material difícil o un ajuste experimental, avisa de antemano que las pruebas fallidas se cobran.
Lo importante es que esté escrito en la cotización o en tu política de pedidos antes de empezar. Mira [qué incluir en una cotización de impresión 3D](/blog/que-incluir-cotizacion-impresion-3d) para ver dónde poner esa condición. Si hay dudas legales sobre garantías o devoluciones en tu país, consulta la normativa local.
Preguntas frecuentes
¿Qué porcentaje de merma debo usar en impresión 3D?+
¿Debo cobrarle al cliente los fallos de mi impresora?+
¿Cómo calculo cuánto cuesta un fallo de impresión?+
¿Mi tasa de fallos puede bajar?+
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